Planeación estratégica corporativa y planeación estratégica funcional.
La planeación estratégica es una
herramienta de mucho peso e imprescindible para el éxito de una organización, y
es definida según Wikipedia, “la estrategia es un conjunto de acciones que se
llevan a cabo para lograr un determinado fin, un objetivo, una meta, y por
tanto, la planeación debe obedecer a ello. Se debe planear qué acciones se
deben realizar y cómo se deben realizar de manera tal que se logren los
cometidos.
La creación de la estrategia
inicia con una clara expresión de los objetivos de la organización, ya sean
objetivos de utilidades, de sobrevivencia, sociales, de rendimiento sobre la
inversión, de participación de mercado o de crecimiento, estos deben ser bien
comprendidos por todos los miembros de la organización, luego se planeara como
cumplirlos y que hacer para lograrlos, para lo cual es necesario traducir estos
grandes estrategias (estrategia corporativa), en estrategias funcionales.
Fuente: William Copacino y Donald
B. Ronsenfield, “Analytic Tools for strategic Planning”. International journal
of physical distribution and materials
management, Vol. 15, Núm.3 (1985), pág. 48.
Como muestra la figura “Planeación
estratégica corporativa hacia planeación estrategia funcional”, en medida que
se cumplan las estrategias funcionales, se harán realidad los objetivos
trazados en el plan corporativo estratégico.
Estrategia de la logística.
La selección de una adecuada
estrategia logística requiere de un proceso altamente creativo, de un alto
nivel de conocimiento en el área logística y de la planeación corporativa de la
organización, ya que como habíamos mirado antes, esta las estrategias que se definan
aquí, deben ser coherentes con las estrategias a nivel superior para el lograra
el éxito a nivel global.
Para comprender mas detenidamente el funcionamiento del proceso logístico organizado en niveles estratégico, se presenta el siguiente gráfico.
Gráfico. Jerarquía de los procesos logísticos.
- Proveedores: El manejo integral de los proveedores se ha convertido en uno de los ejes estratégicos de la gerencia moderna para la generación de “valor añadido”; pues al ser el primer “eslabón” de la Cadena de Suministro, permite dinamizarla; situación que se refleja en mejoras en competitividad, lo que se traduce en mejoras de la capacidad de gestión y, precisamente, de generación de “valor añadido” en las organizaciones.
- Clientes: Identificar con exactitud quién es el cliente y las necesidades y deseos que éste realmente tiene, se convierte para las organizaciones en una herramienta clave a la hora de formular estrategias que atiendan al nivel deseado de servicio.
- Definición de las políticas de servicio: Dirigir la estrategia logística de la organización hacia la satisfacción del cliente. Este punto va ligado a definir, tanto a la calidad de los productos como al nivel de servicio que se ofrece al cliente.
- Configuración de la red de distribución: La red de distribución de los productos y servicios determina la cadena de suministro, ya que deriva en impactos en los más altos indicadores como es el nivel de servicio, eficiencia y entrega a tiempo.
- Decisiones de externalización: Detectar las cualidades distintivas de la compañía y enfocar sus esfuerzos en resaltar, potenciar y mejorar dichas característica es el modo con el que actúan las empresas hoy en día, las empresas tienden a eliminar recursos innecesarios para la actividad del negocio y optan por la subcontratación de los servicios logísticos.
- Evaluación y selección de TIC: Las TICS aplicadas a la logística permiten reducir costes y mejorar el servicio. La aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) permite simplificar las funciones rutinarias y dedicar tiempo y esfuerzo a otras funciones de la empresa con mayor impacto sobre los resultados. Por ello, las TIC se presentan como elementos esenciales para mejorar la competitividad de la empresa y reducir el tiempo y los costes de las transacciones, mejorando las relaciones entre proveedores y clientes.
